Terug Naar Vacatures

Coördinator Support

  • Eindhoven
  • Hbo
  • 2 - 5 jaar
  • 40 uur

Ben je toe aan een nieuwe IT-uitdaging, waarbij jij voor de grootste regionale omroep ervoor gaat zorgen dat het supportteam draait als een geoliede machine? Heb jij ideeën over hoe je op een goede en efficiënte manier self-service kan introduceren? En heb je grote affiniteit voor AV-systemen? Dan zijn wij op zoek naar jou als Coördinator Support in regio Eindhoven!

Wat ga jij doen als Coördinator Support?

Jij zorgt dat het supportteam goed op elkaar ingespeeld is. Dit doe je door operationele aansturing, afstemming met interne gebruikers en het optimaal bijhouden van het servicedesksysteem. Je brengt incidenten in kaart, analyseert deze en geeft adviezen ter verbetering van de werkprocessen. Natuurlijk steek je ook zelf de handen uit de mouwen door storingen en problemen van de interne klant op te lossen. Het is dan ook jouw doel om zoveel mogelijk problemen van gebruikers in een keer op te lossen zodat de eindgebruikers snel weer probleemloos kunnen werken.

Als Coördinator support:

  • Zoek je verbinding in data en systemen;
  • Communiceer je makkelijk in alle lagen van de organisatie;
  • Heeft goede dienstverlening jouw hoogste prioriteit;
  • Sta je nooit stil en zoek je altijd naar verbeterpunten;
  • Heeft regionale journalistiek jouw interesse.

Wie zoeken wij?

Je hebt minimaal twee jaar werkervaring opgedaan op binnen een IT- of customerserviceafdeling. Natuurlijk beschik je over basiskennis van netwerkinfrastructuur en uitgebreide kennis van Windows 10 en Office365. Helemaal fijn als je ervaring hebt met AV-editingsystemen, redactiesystemen en systemen voor online distributie en hosting. Daarnaast omschrijven de volgende woorden jou; ambitieus, communicatief, flexibel, betrokken en zelfstandig.

Ook heb je:

  • hbo denk- en werkniveau;
  • een afgeronde IT-opleiding;
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat wij bieden:

Wij bieden jou een innovatieve werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en het maximale uit jouw IT-carrière te halen.

Daarnaast bieden wij jou:

  • Prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om je certificeringen te behalen;
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
  • Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te werken.
Chenara Vischer

Chenara Vischer IT-Recruiter & Delivery Specialist

Eenvoudig solliciteren

(Maximale bestandsgrootte 5 MB)

Ik ga akkoord met de privacy voorwaarden en het bewaren van mijn persoonsgegevens voor 1 jaar.