Terug naar vacatures

Junior Servicedeskmedewerker

Eindhoven
HboMbo
0 - 2 jaar 40 uur

Ben jij als startende IT-professional op zoek naar een uitdagende baan? Staan termen als servicegericht en accuraat jou op het lijf geschreven? Heb je een goede beheersing van de Engelse en Duitse taal? En wil je een vliegende start in de IT maken? Solliciteer dan als Junior Servicedeskmedewerker bij een internationale organisatie in de regio Eindhoven!

Wat ga jij doen als Junior Servicedeskmedewerker?

Binnen deze internationale organisatie ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-problemen van eindgebruikers, waarbij je hen adviseert en ondersteunt. Je weet de verwachtingen van eindgebruikers te overtreffen en bruist van energie om hen op weg te helpen. Als je een vraag van een klant direct kunt oplossen, dan doe je dat. In jouw rol bouw je, naast het leveren van support, aan de interne relaties. Met jouw uitstekende klantenservice skills zorg je ervoor dat de dagelijkse gang van zaken probleemloos verlopen. Daarnaast weet jij jouw kennis en kunde over te brengen naar de gebruikers. Belangrijk voor deze functie is dat je de Engelse taal goed beheerst vanwege het internationale karakter van deze leuke functie!

Als Junior Servicedeskmedewerker:

  • ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die tegen IT-gerelateerde problemen aanlopen en help je hen om weer optimaal aan het werk te kunnen;
  • ga je aan de slag met service requests en het oplossen van incidenten;
  • creëer je knowledge base artikelen om de zelfredzaamheid van eindgebruikers te stimuleren;
  • zorg je voor de documentatie en registratie van zowel hard- als software.

Wie zoeken wij?

Je bent een startende IT’er en hebt nog weinig tot geen ervaring opgedaan. Dit is dan ook een mooie opstap in jouw IT-carrière! Verder ben je een echte teamplayer, ondersteun je collega’s en werk je nauwkeurig. Ook ben je in staat om in een virtueel team te werken. Daarnaast ben je oplossingsgericht en stressbestendig.

Verder heb je:

  • interesse om een carriere te starten in de IT;
  • een uitstekende beheersing van Nederlandse, Engelse en Duitse taal (must).

Wat bieden wij jou als Junior Servicedeskmedewerker?

Wij bieden jou een uitdagende functie bij een dynamische en wereldwijde speler in de voedselindustrie met verscheidene mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, ontplooien en te specialiseren.

Daarnaast bieden wij jou:

  • een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • uitstekende opleidingsmogelijkheden die aansluiten op jouw ervaring;
  • certificeringen behalen op onze kosten;
  • regio-uitjes, kerstborrels en vele sociale events;
  • ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken.

Linda Mulder

IT-Recruiter

Eenvoudig solliciteren

  • CV toevoegen (Max 5MB)