Terug naar vacatures

IT-Helpdeskmedewerker

Dordrecht
Mbo
0 - 2 jaar 40 uur

Heb jij passie voor IT? Ben jij klantgericht en haal jij voldoening uit het ondersteunen van eindgebruikers? Kan jij als geen ander een issue opspeuren en vervolgens oplossen? Dan is de vacature voor IT-Helpdeskmedewerker iets voor jou!

Wat ga jij doen als IT-Helpdeskmedewerker?

Als IT-Helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en ondersteun jij hen via meerdere kanalen. Dit houdt in dat je de gemelde incidenten telefonisch, remote of per e-mail oppakt en ervoor zorgt dat de eindgebruiker weer zijn werk kan uitoefenen. De problemen die om meer aandacht vragen, zet je door naar collega’s op de tweede lijn. Denk bij de binnenkomende issues aan problemen met software, documenten, printers of mobiele apparaten. Ongeacht het probleem weet jij te allen tijde het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven.

Als IT-Helpdeskmedewerker:

  • ondersteun je gebruikers in een internationale omgeving;
  • handel je de vragen en problemen van de gebruikers af;
  • werk je mee aan uitgebreide en complexe IT-projecten.
  • ga je aan de slag met Office365, SAP, OneDesk, Windows 10, SCCM en Intune.

Wie zoeken wij?

Je hebt al enige stage- of werkervaring als IT-helpdeskmedewerker. Verder heb je een ambitieus karakter en ga jij geen uitdaging uit de weg.

Daarnaast ben je:

  • in het bezit van een mbo niveau 3 of 4 IT-diploma;
  • stressbestendig, communicatief vaardig en flexibel;
  • sterk in Nederlands en basiskennis van Frans in woord en geschrift;
  • bereid om af en toe te reizen naar Belgie, Frankrijk of Zwitserland (indien mogelijk m.b.t. de Covid-19 maatregelen);
  • bekend met PowerApps en PowerBi (pré).

Wat wij bieden:

Wij bieden jou een spannende werkomgeving, waarin je de ruimte krijgt om je veelzijdig te ontwikkelen! Denk hierbij aan een uitdagende opdrachtgever waar jij je enorm kunt groeien. Daarnaast bieden wij jou:

  • Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een uitdagende en afwisselende functie bij een innovatieve internationale klant in Antwerpen;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om je certificeringen te behalen.
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto.
  • Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken.

Emelia Inees

IT-Recruiter

Eenvoudig solliciteren

  • CV toevoegen (Max 5MB)