Terug Naar Vacatures

Ervaren Servicedeskmedewerker

  • Amsterdam +9
    • Arnhem
    • Breda
    • Den Bosch
    • Den Haag
    • Eindhoven
    • Leiden
    • Rotterdam
    • Tilburg
    • Utrecht
  • Mbo
  • 2 - 5 jaar
  • 32 - 40 uur

Ben je toe aan een nieuwe IT-uitdagingen, waarbij jij de diepte in gaat bij onze opdrachtgevers? Heb jij je sporen al verdiend op de Servicedesk en houd je wel van uitdagende incidenten? En wordt jij blij als een eindgebruiker door jou weer snel aan de slag kan? Solliciteer dan snel op deze functie voor Ervaren Servicedeskmedewerker en bouw verder aan jouw IT-carrière.

Wat ga jij doen als Ervaren Servicedeskmedewerker?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die IT-problemen ervaren. Denk hierbij aan problemen met software, documenten, printers of mobiele apparaten. Je registreert de serviceverzoeken in een Service Management Systeem. In eerste instantie probeer je het incident zelf op te lossen. Lukt dit niet? Dan zet je de meldingen door naar een van je collega’s waarbij je de gebruiker informeert over de voortgang. Je zorgt er te allen tijde voor dat de eindgebruiker zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag kan. Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven.

We bieden afwisselende functies en projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. Dankzij de begeleiding die je krijgt vanuit PEAK-IT en de mogelijkheid tot het behalen van je certificaten kun jij praktijk en theorie blijven combineren om up-to-date te blijven! Jouw passie blijft liggen bij IT-problemen oplossen en schakelen met gebruikers. Dat jij daarbij een kijkje in de keuken krijgt bij veel van onze opdrachtgevers vind je prachtig. Je kunt met al deze ervaring en kennis vervolgens bij ons doorgroeien naar: IT- Systeembeheerder, Netwerkbeheerder of Applicatiebeheerder.

Als Ervaren Servicedeskmedewerker:

  • Blijf je groeien in IT-infrastructuren, Operating Systems, applicaties en hardware;
  • Werk je mogelijk in shifts, jij hebt dan ook geen probleem met flexibele werktijden;
  • Haal je certificaten voor en door de werkzaamheden die je dagelijks verricht;
  • Ben je altijd klant- en oplossingsgericht;
  • Verover jij je werkplek als onmisbare supportspecialist voor de eindgebruikers;
  • Werk jij aan de productiviteit van de opdrachtgever.

Wie zoeken wij ?

Je hebt een ambitieus karakter en goede communicatieve vaardigheden. Bovendien ga jij geen uitdaging uit de weg. Sterker nog, deze pak je graag met beide handen aan. Wil je een werkgever die jou kansen biedt om door te groeien? Wij denken altijd met je mee om het beste uit jezelf te halen.

Dit zijn jouw kwaliteiten:

  • In het bezit van een mbo niveau 3 of 4 IT-diploma;
  • Nieuwsgierigheid naar de nieuwste ontwikkelingen binnen de IT;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Rijbewijs B is een pré.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou spannende werkomgevingen, waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit jou en jouw IT-carrière te halen! Denk aan afwisselende opdrachtgevers en aansluitende cursussen of trainingen voor de dagelijkse praktijk. Gaat jouw hart hier sneller van kloppen? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat krijg je nog meer?

  • Prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
  • Goede begeleiding van jouw eigen Fieldmanager;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
  • Certificeringen behalen, waarbij wij het lesmateriaal aanbieden;
  • Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken.

Charlotte Sars Recruiter

Eenvoudig solliciteren

Ik ga akkoord met de privacy voorwaarden en het bewaren van mijn persoonsgegevens voor 1 jaar.